دلیل Sleep شدن کیبورد یا موس بلوتوثی در ویندوز 10 و 11

به گفته کاربرانی که این مشکل را تجربه کرده‌اند، اگر در ویندوز 10 و 11 برای چند دقیقه از صفحه کلید یا موس بلوتوثی خود استفاده نکنید، عملکرد آن‌ها متوقف شده و به حالت خواب یا Sleep می‌روند.

برای برخی از کاربران این مشکل حادتر است. زیرا اعلام می‌کنند که صفحه کلید یا موس بلوتوثی آن‌ها، تنها پس از 10 ثانیه عدم فعالیت به حالت خواب می‌رود. این موضوع در حین کار با کامپیوتر می‌تواند بشدت آزاردهنده باشد.

اگر شما نیز با چنین مشکلی مواجه هستید، اطلاعات ارائه شده در این مقاله می‌تواند به شما در حل این مشکل کمک کند.

راهکارهای جلوگیری از به خواب رفتن (Sleep) کیبورد یا موس بلوتوثی

پیشنهاد می‌کنیم برای رفع این مشکل راهکار‌های زیر را امتحان کنید:

1. از ابزار Power Troubleshooter کمک بگیرید.
2. درایور بلوتوث را بروزرسانی کنید.
3. قابلیت Power Saving را برای صفحه کلید یا موس بلوتوثی غیرفعال کنید.
4. قابلیت USB Selective Suspend را غیرفعال کنید.
5. عملکرد موس یا کیبورد را در سیستم دیگری چک کنید.

در ادامه هر کدام از این موارد را با جزئیات بیشتری بررسی می‌کنیم.

1. از ابزار Power Troubleshooter کمک بگیرید.

ابزارهای خودکار عیب‌یابی (Troubleshooter) در ویندوز به کاربران کمک می‌کنند تا انواع خطا را در سیستم خود برطرف نمایند.

پیشنهاد می‌کنیم ابزار Power Troubleshooter را اجرا کرده و از آن برای رفع این مشکل کمک بگیرید.

برای این کار کافی است به مسیر زیر رفته و گزینه Run The Troubleshooter را انتخاب کنید:

Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional Troubleshooters > Power

2. درایور بلوتوث را بروزرسانی کنید.

گاهی اوقات قدیمی یا مشکل‌دار بودن درایورهای بلوتوث باعث ایجاد این مشکل می‌شوند.

درایور بلوتوث را بروزرسانی کنید و نتیجه آن را بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از طریق ابزار Device Manager اقدام کرده و درایور بلوتوث را بروزرسانی یا مجددا نصب کنید.

3. قابلیت Power Saving را برای کیبورد یا موس بلوتوثی غیرفعال کنید.

گزینه صرفه‌جویی در مصرف برق یا Power Saving در سیستم عامل ویندوز بطور پیش فرض برای دستگاه‌های بی‌سیم و USB فعال است. به همین دلیل اگر برای مدت معینی هیچ فعالیتی از سوی این دستگاه‌ها انجام نشود، ویندوز آن‌ها را خاموش یا غیرفعال می‌کند.

با خاموش کردن قابلیت Power Saving، دستگاه شما پس از مدتی غیرفعال بودن نیز می‌تواند به عملکرد خود ادامه دهد. اما به یاد داشته باشید که با این کار، باتری صفحه کلید یا موس بلوتوثی شما سریع‌تر از قبل تخلیه می‌شود.

مراحل غیر فعال کردن تنظیمات Power Saving به صورت زیر است:

1. کلیدهای میانبر Win + R را فشار داده و msc را تایپ کنید. روی OK کلیک کنید. با این کار ابزار Device Manager باز می‌شود.

2. در پنجره Device Manager، منوی HID یا Human Interface Devices را باز کنید.

3. صفحه کلید یا موس بلوتوثی خود را در لیست درایورهای موجود در منوی HID پیدا کنید.

4. روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.

5. حالا روی تب Power Management کلیک کنید و گزینه “Allow the computer to off this device to save power” را غیرفعال کنید.

6. برای ذخیره تنظیمات روی OK کلیک کنید.

4. قابلیت USB Selective Suspend را غیرفعال کنید.

در صورت عدم فعالیت دستگاه‌های USB متصل به سیستم برای مدتی خاص، ویژگی USB Selective Suspend آن‌ها را در حالت کم مصرف (Low Power State) قرار می‌دهد. این کار باعث صرفه‌جویی در مصرف انرژی در ویندوز می‌شود.

بنابراین این امکان وجود دارد که ویندوز، گیرنده بلوتوث شما را در حالت کم مصرف قرار داده و از این رو برخی عملکردهای آن با مشکل مواجه شده باشد. در چنین حالتی غیرفعال کردن ویژگی USB Selective Suspend می‌تواند مشکل را برطرف کند.

برای غیرفعال کردن این ویژگی به مسیر زیر رفته و هر دو گزینه On Battery و Plugged In را روی Disable قرار دهید:

Settings > System > Power & Sleep > Additional Power Settings > Change Plan Settings > Change Advanced Power Settings > USB Settings > USB Selective Suspend Setting

5. عملکرد موس یا کیبورد را در سیستم دیگری چک کنید.

موس یا کیبورد بلوتوثی خود را در کامپیوتر دیگری بررسی کنید. زیرا ممکن است وجود نقص فیزیکی در سخت افزار موس یا کیبورد، علت این مشکل باشد.

جمع بندی

مایکروسافت امکاناتی را جهت صرفه‌جویی در مصرف برق برای ویندوز 10 و 11 در نظر گرفته است. این قابلیت‌ها گاها مشکلاتی را برای کاربران ایجاد می‌کنند. یکی از این مشکلات رایج، به خواب رفتن (Sleep) کیبورد و موس بلوتوثی است.

جهت رفع این مشکل می‌توانید از ابزار عیب‌یابی ویندوز یعنی Power Troubleshooter بهره بگیرید، درایور بلوتوث را بروزرسانی کنید و یا قابلیت Power Saving را بطور کلی غیرفعال کنید.

همچنین غیرفعال کردن ویژگی USB Selective Suspend و بررسی عملکرد موس یا کیبورد در یک سیستم دیگر، می‌توانند آخرین راهکارهای موجود باشند.