تمدید گارانتی آونگ تا پایان خرداد، این همراهی ادامه دارد…
- بدون دیدگاه
ما در آونگ همیشه باور داشتهایم که رابطه ما با شما، فراتر از خدمات گارانتی است.برای ما، تکنولوژی فقط محصول
... ما در آونگ همیشه باور داشتهایم که رابطه ما با شما، فراتر از خدمات گارانتی است.
برای ما، تکنولوژی فقط محصول و خدمات نیست؛ بهانهایست برای ساختن پیوندهایی که در روزهای آرام و روزهای سخت، بتوان به آنها تکیه کرد.
در میان روزها، ما در تیم آونگ از خودمان پرسیدیم:
در چنین شرایطی، وظیفه ما در کنار شما چیست؟
پاسخ برای ما ساده بود:
کم کردن یک دغدغه، حتی اگر کوچک باشد.
ما میدانیم زمانی که دستگاهی دچار مشکل میشود، مخصوصاً در روزهایی که ذهن آدم درگیر مسائل مهمتریست، این اتفاق چقدر میتواند آزاردهنده و کلافهکننده باشد.
برای همین تصمیم گرفتیم به سهم خودمان، بخشی از این فشار را کمتر کنیم. چون باور داریم در چنین روزهایی، آرامش بیشتر از هر زمان دیگری اهمیت دارد.
این تصمیم، شروع یک مسئولیت اجتماعی برای ماست؛
آغازی برای اینکه به شما بگوییم:
در آونگ، این همراهی ادامه دارد.
در کنار شما هستیم.
ما میدانیم که در این شرایط، هزینههای غیرمنتظره چقدر میتواند استرسزا باشد.
برای همین در نظر گرفتیم بهترین راه حمایت از شما، این است که خیالتان را بابت هزینههای احتمالی تعمیرات دستگاهها راحت کنیم.
به همین دلیل، ما در آونگ تصمیم گرفتیم برای آن دسته از شما که گارانتی دستگاهتان از تاریخ ۹ اسفند ۱۴۰۴ تا ۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۵ به پایان رسیده است، یک فرصت ویژه در نظر بگیریم.
در واقع، اعتبار گارانتی شما تا پایان خرداد ۱۴۰۵ تمدید خواهد شد.
این یعنی اگر در این بازه زمانی مشکلی برای دستگاه شما پیش بیاید، لازم نیست نگران هزینههای خدمات باشید؛
ما مثل روزهای اول گارانتی، کنار شما هستیم.
این طرح شامل تمامی محصولات تحت گارانتی آونگ میشود.
این طرح چه خدماتی را پوشش میدهد؟
شاید این سؤال برای شما هم پیش بیاید که این تمدید گارانتی دقیقاً شامل چه خدماتی میشود.
در این طرح، خدمات گارانتی دستگاههای مشمول، مانند قبل ادامه خواهد داشت؛
یعنی اگر دستگاه شما با ایرادهای فنی یا مشکلاتی که در چارچوب گارانتی قرار میگیرند مواجه شود، همچنان میتوانید از خدمات آونگ استفاده کنید.
یک نکته مهم دیگر هم وجود دارد:
برای هاردهای اکسترنال ایدیتا، سرویس بازیابی اطلاعات نیز در این تمدید در نظر گرفته شده است.
یعنی اگر دستگاه شما مشمول این طرح باشد، این خدمت هم در بازه تمدیدشده همچنان قابل استفاده خواهد بود.
البته مانند همیشه، برخی موارد خارج از پوشش گارانتی هستند؛
مواردی مثل آسیبهای ناشی از ضربه، نفوذ مایعات، نوسانات شدید برق یا استفاده نادرست از دستگاه، مطابق روال معمول شامل خدمات گارانتی نمیشوند.
هدف ما از اجرای این طرح، این است که اگر در این روزها مشکلی فنی برای دستگاه شما پیش آمد، خیالتان از بابت پشتیبانی و خدمات، آسودهتر باشد.
در انتها
ما میدانیم که در روزهای سخت، هیچ کاری به اندازه از بین بردن کامل نگرانیها کافی نیست.
اما اگر بتوانیم حتی بخشی از این دغدغهها را کمتر کنیم، فکر میکنیم قدم کوچکی در مسیر درست برداشتهایم.
این طرح برای ما فقط یک تغییر در تاریخ گارانتی نیست؛
راهیست برای اینکه بگوییم در این روزها، خیالِ راحت ادامه دارد.
چون برای ما،
این همراهی ادامه دارد.
#آونگ_کنار_شما
