خدمات بازیابی اطلاعات آونگ
آونگ خدمات سرویس پلاس یا بازیابی رایگان اطلاعات را برای هاردهای تحت ضمانت خود ارائه میدهد. مدت زمان این سرویس بسته به نوع محصول، از شش ماه تا دو سال متغیر است و از لحظه آغاز گارانتی دستگاه محاسبه میشود.
توجه: این سرویس به معنای ارائه گارانتی اطلاعات یا تضمین بازیابی کامل آنها نیست. در صورتی که امکان بازیابی اطلاعات بدون نقض شرایط گارانتی هارد وجود داشته باشد، خدمات بازیابی ارائه خواهد شد.
هدف ما ارائه سریعترین و مطمئنترین خدمات بازیابی اطلاعات است، با رعایت کامل اصول امنیت و محرمانگی دادهها برای مشتریان عزیز.
برای آگاهی از شرایط نگهداری ایمن اطلاعات شخصی، پیشنهاد میکنیم ویدیوی آموزشی مرتبط را مشاهده کنید.
روشهای بازیابی اطلاعات
بازیابی نرمافزاری اطلاعات
این روش برای هاردهایی مناسب است که معمولاً ایراد سختافزاری ندارند و اطلاعات آنها به دلایل مختلف، مانند اتصال به تلفن همراه یا تلویزیون، پاک شده است. فرآیند بازیابی بدون نیاز به دستکاری سختافزاری و با استفاده از نرمافزارهای تخصصی انجام میشود.
بازیابی سختافزاری اطلاعات
اگر هارد دچار کاهش سلامت یا مشکلات سختافزاری شده باشد و بازیابی نرمافزاری امکانپذیر نباشد، بازیابی با استفاده از تجهیزات تخصصی مانند PC-3000، MRT و Dolphin انجام میشود.
دستگاه PC-3000 پیشرفتهترین ابزار موجود است و در آونگ برای بازیابی اطلاعات از هاردهای آسیبدیده استفاده میشود.
بازیابی اطلاعات با جراحی هارد
این روش برای هاردهایی به کار میرود که اجزای داخلی آنها، مانند هد یا موتور، دچار مشکل مکانیکی شده و امکان خواندن اطلاعات از سطح پلات وجود ندارد. در این موارد، با جراحی هارد و تعمیر یا تعویض قطعات معیوب، بازیابی اطلاعات ممکن میشود.
- اگر سطح پلات هارد، محل ذخیره اطلاعات، آسیب جدی دیده باشد، بازیابی حتی از طریق جراحی نیز امکانپذیر نیست.
- احتمال موفقیت جراحی برای هاردهایی که هد آنها مشکل دارد، کمتر از ۳۰ درصد است.
- جراحی و تعمیر هارد ممکن است ظاهر دستگاه را آسیب بزند و آن را از شرایط گارانتی خارج کند.
دلایل احتمالی خرابی هارد:
هارد یک دستگاه الکترومکانیکی است و ممکن است به دلایل زیر دچار مشکل شود:
- ضربه یا جابجایی هارد در حین روشن بودن
- اتصال به پورت USB معیوب
- نوسانات شدید برق
- ضربه شدید یا سقوط هارد از ارتفاع بیش از ۱.۵ متر (برای هاردهای ضد ضربه)
- اتصال به تلفن همراهی که توان مورد نیاز را تأمین نمیکند (حداقل توان مورد نیاز 900 میلیآمپر ساعت)
- اتصال به تلویزیون بدون تأمین توان برق مورد نیاز هارد (حداقل توان مورد نیاز 900 میلیآمپر ساعت)
- جداسازی نادرست هارد از سیستم بدون استفاده از گزینه Safe Remove یا Eject
- سایر اشتباهات احتمالی کاربران
پیشنهاد به مشتریان عزیز:
اگر اطلاعات شما اهمیت دارد، حتماً یک یا دو نسخه پشتیبان از آنها تهیه و نگهداری کنید. هیچ تضمینی برای بازیابی اطلاعات وجود ندارد، حتی توسط سازندگان هارد.
مسئولیت نگهداری اطلاعات بر عهده مشتری است و در صورتی که اطلاعات از بین برود و قابلیت بازیابی نداشته باشد، آونگ هیچ مسئولیتی ندارد.
فرم درخواست خدمات بازیابی اطلاعات
اگر دستگاه شما تحت گارانتی آونگ است و نیاز به بازیابی اطلاعات دارید، فرم ثبت درخواست را تکمیل کنید.
