آونگ؛ بیست سال همراهی

«هر مسیر بزرگی، از یک نقطه آغاز می‌شود»

مسیر آونگ از سال ۱۳۸۵ با یک ایده و باور مشترک آغاز شد و در طول دو دهه، با حضور کارکنان، اعتماد مشتریان و همکاری شرکای تجاری ادامه پیدا کرد.

۰۱انسان‌هایی که آغاز کردند

۲۷ آبان ۱۳۸۵

آغاز رسمی فعالیت آونگ در پاساژ رضا، با واردات و فروش محصولات ADATA.

سبد آغازین آونگ بر حافظه و ذخیره‌سازی متمرکز بود.

۰۲رشد و توسعه

مسیر ما؛ ۱۳۸۵ تا ۱۴۰۵

تغییر دفترها، گسترش محصولات و عمیق‌تر شدن همکاری‌ها
→ اسکرول
۲۷ آبان ۱۳۸۵
آغاز فعالیت آونگ در پاساژ رضا
آونگ کار خود را در پاساژ رضا، طبقه دوم، واحد ۲۰۳ آغاز کرد.
۱ شهریور ۱۳۸۷
انتقال به سنایی و اضافه‌شدن D-Link
دفتر دوم در خیابان سنایی شکل گرفت و با ورود محصولات D-Link، فعالیت آونگ به حوزه شبکه گسترش یافت.
۱۳۸۸
توسعه همکاری با ADATA
ارتباط مؤثرتری با مدیریت ارشد ADATA شکل گرفت و همکاری تجاری و توسعه برند عمق بیشتری پیدا کرد.
۱۳۹۱
عبور از چالش‌های بحران ارزی
با مدیریت چالش‌های ناشی از بحران ارزی، فعالیت شرکت تداوم یافت.
۱۳۹۲
تغییر محل دفتر
دفتر آونگ به محل تازه‌ای منتقل شد و سبد محصولات گسترش یافت.
۱۳۹۲ تا ۱۳۹۴
تقویت جایگاه ADATA
تمرکز بر معرفی ADATA به‌عنوان برندی پریمیوم در بازار ایران.
۱۳۹۵
تفکیک انبار و انتقال به شوش
انبار از دفتر اصلی جدا شد و در محدوده شوش مستقر شد؛ گامی در توسعه زیرساخت عملیاتی.
از ۱۳۹۸
توسعه گروه‌های کالایی
سبد محصولات از گروه‌های اولیه حافظه فراتر رفت.
۱۳۹۹
تأسیس کارخانه نتربیت
حرکت به سمت تولید داخلی، فصل تازه‌ای در مسیر توسعه آونگ بود.
اردیبهشت ۱۴۰۲
آتش‌سوزی کارخانه
کارخانه دچار آتش‌سوزی شد؛ فعالیت ظرف چند روز از سر گرفته شد و حمایت از کارکنان و بازار ادامه پیدا کرد.
۱۴۰۴
بازسازی کارخانه
کارخانه بازسازی شد و مسیر تولید ادامه یافت.
۱۴۰۵
بیستمین سالگرد آونگ
بیست سال همراهی؛ و این مسیر ادامه دارد.
ادامه دارد

۰۳معماری برند

آونگ و برندهای همکار

برند اصلی: AVANGگارانتی و خدمات پس از فروش
برندهای همکار: ADATA · Baseus · D-Link · Hikvision · LG · XPG
برند اختصاصی: Neterbitتوسعه راهکارها و محصولات شبکه

۰۴بیست سال به روایت عدد

خدمات آونگ به روایت عدد

مرکز تماس برآورد ۲۰ ساله

حدود۱٬۰۰۰٬۰۰۰حدود یک میلیون تماس در ۲۰ سال

حدود۶۰٬۰۰۰٬۰۰۰حدود ۶۰ میلیون ثانیه مکالمه

بازیابی اطلاعات برآورد ۲۰ ساله

حدود۲۵٬۰۰۰حدود ۲۵ هزار درخواست بازیابی اطلاعات

حدود۲۰٬۰۰۰حدود ۲۰ هزار بازیابی موفق

گارانتی آمار اولیه، از سال ۱۳۹۹

۲۴۷٬۲۵۱کالای درخواست‌شده برای گارانتی

۱۸۱٬۰۰۰کالای تعویض‌شده در همین دوره

۰۵گستره خدمات

شبکه خدمات آونگ در سراسر ایران

۱۷ مرکز خدمات در ۱۶ استان

ارومیه
تبریز
کرمانشاه
اردبیل
زنجان
اهواز
رشت
اراک
قم
کرج
تهران
اصفهان
شیراز
بابل
ساری
مشهد
زاهدان

۰۶بخشی از هویت آونگ

گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی فقط یک برچسب روی محصول نیست؛ بخشی از تجربه مشتری پس از خرید است.

خدمات سریع، تخصصی و قابل اعتماد؛ پاسخ‌گویی روشن و همراهی تا حل مسئله.

۰۱
مشتری‌محوری
مشتری، نقطه شروع و پایان تصمیم‌هاست.
۰۲
مسئولیت‌پذیری
پایبندی به تعهدات و پیگیری تا نتیجه.
۰۳
سرعت و کارآمدی
توجه به زمان مشتری و ساده‌سازی فرایندها.
۰۴
تخصص
خدمات خوب به دانش فنی و توان کارشناسی نیاز دارد.
۰۵
اعتماد
شفافیت در ارتباطات و ایجاد تجربه قابل اتکا.
۰۶
کیفیت خدمات
بهبود مستمر تجربه‌ای که مشتری دریافت می‌کند.

۰۷ساختار امروز

آونگ امروز

۰۱
دفتر اصلی
قنبرزاده، خیابان شانزدهم، پلاک ۵۶
۰۲
انبار
محدوده شوش؛ از سال ۱۳۹۵ به‌صورت مجزا
۰۳
کارخانه نتربیت
فعالیت تولیدی
۰۴
دفتر فروش B2B
استقرار مستقل از دفتر اصلی
برنامه توسعه ۱۴۰۵
۰۵
دفتر خدمات پس از فروش
استقرار مستقل از دفتر اصلی
برنامه توسعه ۱۴۰۵

گروه‌های کالایی

ذخیره‌سازی
شبکه
نظارت تصویری
گیمینگ
تجهیزات فناوری
خدمات

۰۸چشم‌انداز

آینده

توسعه شرکت و سبد محصولات
ادامه رشد و افزایش مقیاس کسب‌وکار.
داخلی‌سازی و توسعه کسب‌وکار
تقویت توان تولید داخلی و ایجاد ظرفیت‌های تازه تجاری.
توسعه سرمایه انسانی
پرورش و حفظ نیروی انسانی وفادار، باانگیزه و همراه با اهداف رشد.

بیست سال گذشت؛ و این داستان، همچنان با همراهی شما ادامه دارد.